Prêt pour une expédition à la Vitesse de l’Éclair ⚡ ? Chez JCELECT, votre commande est plus qu’un simple colis : c’est un concentré d’énergie électrique, prêt à jaillir des entrepôts de nos fournisseurs directement chez vous !
Commande Confirmée : préparez-vous à la décharge ! 🔌
Une fois votre commande confirmée et votre paiement accepté, elle est mise sur orbite dans notre système. Vous recevrez alors une confirmation par e-mail, qui sera comme une étincelle de joie dans votre boîte de réception !
Adresse de livraison : condensateur prêt au chargement 🏠
Les articles vous seront expédiés à la localisation que vous avez soigneusement inscrite lors de la validation de votre commande. Il est de la plus haute importance que vous portiez une attention toute particulière à la précision de ces informations.
Si, par malchance, un paquet devait nous revenir du fait d'une erreur ou d'une imprécision dans l'adresse de livraison, la réexpédition se ferait à vos propres frais. Veillez donc à ce que le chemin vers vous soit aussi clair qu'un circuit électrique bien dessiné !
Frais de Livraison : pas de court-circuit dans votre portefeuille ! 💸
Nous nous engageons à éviter tout choc électrique à votre porte-monnaie. Pour toutes les commandes supérieures à 250 euros TTC, nous faisons sauter le disjoncteur des frais de livraison, c'est-à-dire qu'ils sont totalement gratuits ! Pour les commandes d’un montant inférieur, une participation de 12 euros TTC est appliquée. (Toujours moins douloureux qu’un coup de jus !)
Délais de Livraison: rapide comme l’Éclair ! 🚀
Votre commande quitte les entrepôts de nos fournisseurs avec l'énergie d'un électron en mouvement. Les produits sont généralement livrés en France métropolitaine dans un délai de 4 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Pour les livraisons vers d'autres pays, veuillez nous contacter directement à l’adresse hello@jcelect.com . Comme un éclair dans le ciel, votre colis est déjà en route vers votre domicile.
Suivi de Commande : une électricité Transparente 💡
Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi. Comme un interrupteur qui s'allume, vous pouvez ainsi éclairer le chemin de votre commande, des entrepôts de nos fournisseurs jusqu’à votre domicile.
Problèmes de Livraison : ne restez pas dans le noir ! 🌑
Si un orage vient perturber la livraison de votre commande, notre équipe sera là pour rétablir le courant. Nous pourrons résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant le transport de votre colis. Nous avons plus d'un tour dans notre sac pour éviter les coupures de courant.
Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et des produits. Si vous constatez une anomalie (emballage endommagé, produits manquants ou abîmés), nous vous invitons à prendre des photos et à nous les envoyer avec une description détaillée du problème à l'adresse suivante : hello@jcelect.com . Vous disposez de 48 heures après la livraison pour nous faire parvenir votre réclamation.
Erreur de Livraison et Retour de Commande
Si vous constatez une erreur de livraison ou si les produits reçus ne sont pas conformes à votre commande, veuillez nous en informer dès que possible et au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison.
Pour effectuer un retour de commande, vous devez nous retourner le ou les produits concernés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Contactez notre service client à hello@jcelect.com pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.
La livraison chez JCELECT, c'est une expérience haute tension ! 🔋
Nous aimons penser que le moment de l'ouverture de votre colis est une véritable décharge d'énergie positive pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et électrisante. Alors, attachez votre ceinture et préparez-vous à recevoir votre dose de volts!
Indisponibilité des Produits et Remboursement
Dans l'éventualité où un produit commandé serait indisponible, nous vous en informerons par courrier électronique. Vous auriez alors la possibilité d'annuler votre commande. Vous pourriez choisir entre le remboursement des sommes versées (effectué au plus tard 14 jours après la date du paiement) ou l'échange du produit.
Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à hello@jcelect.com . Nous sommes à votre disposition pour vous aider.